InstantFeedback
je jedini više-kanalni alat
za mjerenje zadovoljstva klijenata
u realnom vremenu.

Besplatna 15-dnevna proba

Kako djeluje?

Klijent izvrši kupnju ili koristi uslugu

Nakon korištenja usluge, klijent dobije SMS ili poziv preko elektronske pošte

Klijent ocjeni uslugu

 

Odaziv je moguće odmah provjeriti u izvještaju

Odazovite se ne reakciju klijenata

 

Ko ima korist od toga?

  • Banke

    Osiguravajuće kuće

    Javne burze

    Elektronske (online) usluge

  • Auto servisi

    Prodaja električne energije i plina

    Upravitelji zgrada

    Telekomunikacijske usluge

  • Zdravstvo, stomatologija, wellness

    Mali trgovci

    Prodaja preko interneta

    Turističke agencije

  • Restorani

    Hoteli

    Kampovi

    Organizatori događaja

  • Banke

    Osiguravajuće kuće

  • Javne burze

    Elektronske (online) usluge

  • Auto servisi

    Prodaja električne energije i plina

  • Upravitelji zgrada

    Telekomunikacijske usluge

  • Zdravstvo, stomatologija, wellness

    Mali trgovci

  • Prodaja preko interneta

    Turističke agencije

  • Restorani

    Hoteli

  • Kampovi

    Organizatori događaja

  • Banke

  • Osiguravajuće kuće

  • Javne burze

  • Elektronske (online) usluge

  • Auto servisi

  • Prodaja električne energije i plina

  • Upravitelji zgrada

  • Telekomunikacijske usluge

  • Zdravstvo, stomatologija, wellness

  • Mali trgovci

  • Prodaja preko interneta

  • Turističke agencije

  • Restorani

  • Hoteli

  • Kampovi

  • Organizatori događaja

Koristi InstantFeedback za vašu tvrtku

Visoki odaziv i argumentiranje

Najbolji mogući odaziv. Od svih klijenata, od kojih ćete tražiti povratnu informaciju, bar polovica će to i učiniti. Polovica tih klijenata će biti spremna ostaviti i komentar na ocjenu po neposrednom pozivu. Klijenti će rado učestvovati, jer na taj način vide da cijenite njihovo mišljenje.

Povezanost sistema

Ne predstavlja dodatni posao za zaposlene! To omogućava povezanost InstantFeedback-a sa vašim CRM sistemom ili drugim sistemima za obradu radnih zadataka. Klijentu se može poziv za ocjenjivanje poslati automatski po završetku zadatka, a u korišteni sistem dobijete i rezultat i komentar.

Objektivnost

Način komunikacije InstantFeedback olakšava klijentima izražavanje kritike. Na taj način možete dobiti realne i argumentirane ocjene. Mjerenje neposredno po korištenju usluge omogućava klijentima da procijene svoje »tek doživljeno« iskustvo i ne daju opće mišljenje o vašoj tvrtki.

Pravovremeno poduzimanje mjera

InstantFeedback prepoznaje klijente u realnom vremenu i na taj način omogućava neposredno otklanjanje posljedica. Zadovoljne klijente možete lako uključiti u sistem preporuka. Uvedete opciju ”Javi prijatelju” i za to ih nagradite. Preporuke zadovoljnih klijenata trebaju postati vaš ključni marketinški alat.

Želim se uvjeriti!

Niste uvjereni, da li će se vaši klijenti odazvati i ostaviti svoje mišljenje o zadovoljstvu sa vašim uslugama?

Mi nemamo takvih nedoumica!

Želim se uvjeriti!

Kome je InstantFeedback već koristio?